Profil du client
·Type de client : Entreprise internationale de sourcing pour la grande distribution, desservant des chaînes majeures de supermarchés et de décoration intérieure
·Couverture marchée : Europe et Amérique du Nord
·Secteur : Décorations saisonnières et articles pour fêtes
·Produits phares : Lanternes en papier, lanternes chinoises, lanternes d’Halloween, lanternes de Noël
·Période de coopération : 2018 – Aujourd’hui
·Modèle d’approvisionnement : Partenariat à long terme d’approvisionnement OEM axé sur la conformité
Présentation de l'entreprise
Hifu International Co., Ltd. (Shanghai Hifu Outdoor Products Co., Ltd.) est un fabricant et exportateur professionnel spécialisé dans les lanternes en papier, les lanternes chinoises, les lanternes d’Halloween, les éventails artisanaux et les produits décoratifs saisonniers. Son siège social est situé à Shanghai, en Chine. Hifu International fournit des importateurs, des distributeurs, des propriétaires de marques ainsi que de grands détaillants en Europe, en Amérique du Nord et en Australie.
Face à l’attention croissante portée au niveau mondial sur la protection de l’environnement et l’approvisionnement responsable, Hifu International a continué d’investir dans des systèmes de fabrication durables, l’approvisionnement de matières premières certifiées FSC et une gestion standardisée de la chaîne d’approvisionnement. Les lanternes en papier restent l’une des catégories phares de produits de l’entreprise, largement utilisées dans les opérations promotionnelles en magasin, les décorations festives, les événements culturels et les programmes saisonniers destinés au grand public.
Contexte du projet
En 2018, une société internationale de sourcing pour la grande distribution s’est adressée à Hifu International dans le cadre de l’élaboration d’un plan d’approvisionnement mondial à long terme pour les lanternes en papier saisonnières. Ce client approvisionnait plusieurs grandes enseignes de la grande distribution qui avaient récemment renforcé leurs exigences en matière de conformité environnementale, notamment pour les produits à base de bois et de papier.
Le client rencontrait plusieurs difficultés avec ses fournisseurs précédents :
·Absence d’une certification valide de traçabilité FSC (« Chain of Custody »)
·Qualité inconstante du papier d’un lot à l’autre
·Documentation incomplète en matière de traçabilité
·Calendriers de livraison instables pendant les périodes de pointe
·Capacité limitée pour les commandes saisonnières à grand volume
Ils recherchaient un fabricant chinois de lanternes en papier capable de respecter des normes FSC strictes, de maintenir une qualité constante à grande échelle et de soutenir des audits commerciaux dans plusieurs pays.
Exigences du client
L'équipe achats a défini une liste détaillée de critères de qualification des fournisseurs, comprenant :
La solution d’Hifu International
Hifu International a fourni une documentation complète de son système FSC Chain of Custody, couvrant :
·Fournisseurs de papier certifiés
·Registres de réception des matières premières
·Codes internes de suivi des matières
·Procédures de séparation des lots de production
·Normes d’étiquetage FSC appliquées aux lanternes en papier finies
Cela a permis au client d’intégrer en toute confiance des lanternes en papier certifiées FSC dans ses programmes de vente au détail mondiaux.
2. Processus de fabrication standardisé des lanternes en papier
Pour répondre aux exigences du client en matière de volume et de régularité, Hifu International a optimisé son processus de production de lanternes :
·Découpe et façonnage automatisés du papier
·Systèmes de dosage contrôlé de la colle
·Assemblage précis des cadres métalliques
·Chambres de séchage à plusieurs étapes afin d’éviter toute déformation
·Lignes finales de finition manuelle et d’emballage
Cela a permis d’assurer une taille uniforme, une stabilité des couleurs et une résistance structurelle constante sur de grands lots de lanternes en papier.
3. Développement de lanternes multi-catégories
Hifu International a soutenu le client avec un portefeuille diversifié de lanternes, notamment :
·Lanternes chinoises classiques en papier, de forme ronde
·Lanternes de citrouille d'Halloween
·Lanternes à thème fantôme et crâne
·Lanternes du Père Noël
·Conceptions saisonnières personnalisées sous marque privée
Plus de 60 références ont été développées au cours des trois premières années de coopération.
4. Conformité et soutien aux audits
Hifu International a assisté le client lors de plusieurs inspections de conformité :
·Audits de surveillance annuels FSC
·Audits qualité clients de la grande distribution
·Évaluations de responsabilité sociale
·Examens de conformité de l'emballage et de l'étiquetage
Toutes les audits ont été réussies sans non-conformités majeures, renforçant ainsi la confiance du client dans une coopération à long terme.
5. Système de contrôle qualité
Un processus complet de contrôle qualité en quatre étapes a été mis en œuvre :
Le taux de défauts moyen a été maintenu en dessous de 0.8%, nettement inférieur à la moyenne sectorielle pour les lanternes en papier produites en série.
6. Gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement
Pendant les perturbations logistiques mondiales survenues de 2020 à 2022, Hifu International a agi de manière proactive en :
·Constituant des stocks de sécurité stratégiques de papier FSC
·Qualifiant des fournisseurs secondaires de papier certifié
·Réservant des créneaux conteneurs trois mois à l’avance
·Fournissant des prévisions de production glissantes sur six mois
Ces mesures ont garanti une livraison continue pour les principaux programmes saisonniers des détaillants, même pendant les périodes de pointe de la pandémie.
Résultats du projet
En 2022, cette coopération avait atteint une échelle opérationnelle significative :
·Le volume annuel d’expéditions a dépassé 5 millions de lanternes en papier
·Des produits distribués dans plus de 12 pays
·Taux de livraison dans les délais atteint à 97,9 %
·Contrats-cadres à long terme renouvelés annuellement
Le client a par la suite élargi ses achats pour inclure des catégories supplémentaires telles que les éventails artisanaux et les accessoires de lanternes pour fêtes.
Retours des clients
« Hifu International a fait preuve d’un professionnalisme exceptionnel en matière de conformité FSC, de gestion de la production et de stabilité de l’approvisionnement saisonnier. Leurs lanternes en papier répondent à la fois à nos normes de qualité et à nos engagements en matière de durabilité exigés par les détaillants mondiaux. »
— Responsable principal des approvisionnements, Programme international d’achat
Pourquoi les acheteurs mondiaux choisissent-ils Hifu International pour leurs lanternes en papier ?
·Certification valide de chaîne de traçabilité FSC
·Capacité de production de masse à grande échelle
·Système Rigoureux de Contrôle Qualité
·Développement de produits saisonniers multi-catégories
·Soutien professionnel en matière d’audit et de conformité
·Expérience avérée dans le cadre de programmes de vente au détail mondiaux
Conclusion
Cette étude de cas met en lumière comment Hifu International a établi un partenariat à long terme, axé sur la conformité, avec une entreprise internationale de sourcing pour la vente au détail, en livrant à grande échelle des lanternes en papier certifiées FSC de haute qualité.
Grâce à une fabrication standardisée, à l’approvisionnement durable de matières premières, à des procédures rigoureuses d’assurance qualité et à une gestion proactive des risques, Hifu International continue de se positionner comme un fabricant fiable de lanternes en papier en Chine, répondant aux attentes des acheteurs mondiaux en matière de stabilité, de conformité et de valeur à long terme.
Nom de l’entreprise : Hifu International Co., Ltd.
Siège social : Shanghai, Chine
Produits phares : Lanternes en papier, lanternes chinoises, lanternes d’Halloween, éventails artisanaux, décorations saisonnières.
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